EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous espérons que vous êtes satisfait de vos achats ;
Livraison gratuite sur les commandes de 150 CAD ou plus pendant une durée limitée (Canada uniquement).
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Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids et une taxe de vente peut être appliquée à certains pays.
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Le frais de livraison ne sont pas remboursables
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Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de la commande et 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison pour une expédition standard.
SHIPPING OPTIONS
ESTIMATED DELIVERY TIME* COST
Canada: Standard Delivery 5 - 7 business days GRATUIT (commande supérieure à 150 CAD)
United States of America: Standard Delivery 5 -7 business days
International Shipping* Standard Delivery 5 – 10 business days
*Les droits et taxes peuvent être calculés et appliqués à la caisse
*Le délai de livraison estimé ne peut pas être garanti pendant les heures de pointe ; veuillez prévoir du temps supplémentaire
*Malheureusement, nous ne livrons pas aux boîtes postales
*Nous travaillons à rendre toutes les expéditions internationales disponibles.
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Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des adresses de livraison incorrectes fournies lors du paiement et que nous ne pouvons pas modifier l'adresse après l'expédition de la commande.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Si vous souhaitez retourner votre commande pour un échange ou un remboursement, veuillez noter que nous accepterons les retours renvoyés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. Assurez-vous que le ou les articles doivent rester non portés et non lavés.
Les articles de bonneterie (bas, bas de corps, collants, collants, bas de cuisse), ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
Emballez soigneusement vos articles de retour ou utilisez l'emballage d'origine si possible. Une fois votre colis prêt, choisissez une méthode d'expédition avec suivi, si possible, car nous ne pouvons pas vous couvrir si le colis est perdu ou endommagé. Payez les frais de port et envoyez-le à l'adresse ci-dessous :
Retours en ligne Sous L'Soleil
PO Box 25085 Morningside,
Scarborough (Ontario)
Remboursements
Les remboursements (à l'exclusion des frais de livraison d'origine) sont traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception pour permettre l'inspection du mode de paiement d'origine (carte ou compte PayPal). Nous ne pouvons pas faciliter les remboursements à un tiers et vous recevrez un e-mail une fois que votre commande aura été remboursée.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés. Malheureusement, les articles en solde ou en liquidation ne peuvent pas être retournés.
Échanger
Un e-mail avec photo(s) doit nous être envoyé dans les trois jours suivant la livraison du ou des article(s) défectueux. Nous proposons uniquement des échanges de taille sur des produits identiques et si le produit est en stock. Le cas échéant, les articles de remplacement seront expédiés dans les 28 jours. Si la taille de remplacement que vous avez choisie n'est pas en stock, vous serez automatiquement remboursé et prévenu par e-mail. Pour les articles alternatifs, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site Web.
